中国消费者协会6日发布2024年全国消协组织受理投诉情况分析◈ღ✿。从消费者投诉热点看◈ღ✿,部分经营者在商品质量◈ღ✿、营销和服务等方面存在问题◈ღ✿,如部分商家落实国补政策不规范◈ღ✿、“车辆统筹保险”投诉激增◈ღ✿、“先学后付”隐患多……不仅损害了消费者的合法权益◈ღ✿,也暴露了监管的短板◈ღ✿。
消费者马先生于2024年12月16日k8凯发◈ღ✿,在某电商平台某品牌自营旗舰店支付8599元(原价为8999元◈ღ✿,使用400元国家补贴)购买了一部手机◈ღ✿。12月22日发现同款手机在其购买价格基础上降价700元◈ღ✿,消费者按照平台客服要求重新下单价格为7899元(原价为8999元◈ღ✿,使用400元国家补贴和700元平台优惠券)◈ღ✿。消费者要求价格保护◈ღ✿,但平台以新订单使用了400元国补为由◈ღ✿,只支持价保300元◈ღ✿。消费者投诉后◈ღ✿,通过消协与商家进行了和解◈ღ✿,在价保300元基础上◈ღ✿,另行补偿400元差价◈ღ✿。
据中消协介绍◈ღ✿,部分商家先抬高价格k8凯发◈ღ✿,再用国补优惠吸引消费者◈ღ✿。消费者购买了国补商品后发现价格大幅下降◈ღ✿,要求补差价◈ღ✿,但被商家以“国补商品不参与价保”为由拒绝◈ღ✿。有的商家未按承诺时间发货天海翼快播◈ღ✿,或者以库存不足为由强制取消订单◈ღ✿,导致消费者国补资格丧失◈ღ✿。
中消协建议◈ღ✿,相关部门进一步明确补贴政策细则◈ღ✿,细化国补商品的价格计算规则k8凯发◈ღ✿,防止商家虚高定价或通过涨价等方式套补◈ღ✿,侵害消费者利益◈ღ✿。监管部门可重点加强对补贴商品价格的监测◈ღ✿,对参与国补商品的价格波动进行动态监管◈ღ✿,及时发现异常涨价行为k8凯发◈ღ✿。
消费者林先生称◈ღ✿,在手机上看到某运输安全统筹服务有限公司发布的车险服务广告◈ღ✿,该公司工作人员冒充知名保险公司◈ღ✿,以可购买汽车商业险为由诱骗其通过二维码进行付款天海翼快播k8凯发◈ღ✿。付款后消费者收到的合同显示是统筹服务◈ღ✿,并非正规的商业险保单◈ღ✿。
据介绍k8凯发◈ღ✿,中消协近期接到大量消费者投诉◈ღ✿,反映一些“汽车服务公司”以保险公司名义对外销售“统筹保险”◈ღ✿,冒充知名保险公司天海翼快播◈ღ✿,将“统筹保险”包装成正规商业保险◈ღ✿,消费者付款后才发现保单并非由正规保险公司出具◈ღ✿,“统筹保险”公司客服电话无人接听◈ღ✿、业务员失联天海翼快播◈ღ✿,出险后只能到指定修理厂◈ღ✿,面临赔付难等问题k8凯发◈ღ✿。消费者发现问题后要求退款◈ღ✿,却遭遇商家拖延或拒绝◈ღ✿。即使合同未生效◈ღ✿,消费者提出退款时仍被收取高额手续费◈ღ✿。
中消协有关负责人表示◈ღ✿,销售车辆统筹业务的公司并非保险公司◈ღ✿,其公司名称一般为“汽车服务公司”或“运输服务公司”◈ღ✿,注册时也无需保险监督管理机构批准◈ღ✿。此类公司的风险补偿能力及资金安全性相对较低◈ღ✿,存在理赔难度大◈ღ✿、跑路风险高等多重风险◈ღ✿,建议消费者谨慎识别◈ღ✿,避免选择此类产品◈ღ✿。
消费者孙女士称◈ღ✿,2024年12月◈ღ✿,广州某咨询服务有限公司诱导其签订“先学后付”分期付款技能培训课程合同天海翼快播◈ღ✿,客服称报名时只需要交纳100元预定金◈ღ✿,下个月才开始支付学费◈ღ✿。事后◈ღ✿,孙女士才发现自己在不知情的情况下被办理了贷款◈ღ✿。
据了解◈ღ✿,一些职业技能培训机构以“先学后付”的名义◈ღ✿,诱导消费者未充分了解借款条款情况下办理“消费贷”◈ღ✿。部分网购平台设置为默认勾选◈ღ✿,并自动成为后续付款方式◈ღ✿,且关闭步骤复杂◈ღ✿。
中消协有关负责人表示◈ღ✿,培训机构应明确告知消费者相关条款和风险天海翼快播◈ღ✿,网购平台应加强身份验证◈ღ✿、支付安全等◈ღ✿,避免因误操作引发纠纷◈ღ✿。建议监管部门加强对培训和电商行业相关业务的监管◈ღ✿,确保其透明公平经营k8凯发◈ღ✿,防止侵害消费者权益◈ღ✿。凯发k8娱乐真人旗舰厅◈ღ✿,K8凯发引领业界k8凯发旗舰◈ღ✿。k8凯发·20周年(中国)天生赢家·一触即发◈ღ✿!K8凯发·娱乐旗舰(中国)天生赢家·一触即发kaifa◈ღ✿,